FAQ

Le délai de livraison (à compter de la réception du paiement) est de 2 à 5 jours ouvrables. Cela s'applique aux kits de construction standard, aux extensions et aux pièces individuelles. Pour les modèles PRO et AQUA, veuillez prévoir un délai de livraison de 2 semaines.

VEUILLEZ NOTER : En raison de [COVID-19], il y a des retards importants dans la production, les fournisseurs des matières premières et les sociétés de transport. Nous avons actuellement un délai de 3 à 5 semaines. Nous nous efforçons de revenir au délai de livraison standard de 2 à 5 jours ouvrables dès que possible.

Notre ancien système de boutique a été désactivé en avril 2019 et remplacé par un nouveau système très complexe. Malheureusement, malgré de nombreux tests préliminaires, la connexion aux forwarders ne fonctionne pas comme souhaité. Tant que nous ne pouvons pas garantir qu'il fonctionne correctement, nous ne voulons pas l'utiliser. Nous travaillons à plein régime pour que cette interface fonctionne, comme vous pouvez vous y attendre. Cela signifie que même si vous ne recevez pas d'e-mails d'expédition, votre commande sera livrée dans les délais standard, comme d'habitude.

C'est normal, car les toboggans et les kits de construction sont transportés sur des convoyeurs différents et peuvent donc avoir des durées de livraisons différentes. Bien qu'elles soient remises en même temps à la société de transport, elles n'arrivent pas toujours en même temps.

Même si le virement est effectué le jour même de la commande, il faut en moyenne 2 à 5 jours pour qu'il nous parvienne. En moyenne, il faut compter 3 jours à partir de la date du transfert, surtout si le week-end tombe entre les deux. Les virements bancaires étrangers peuvent prendre encore plus de temps.

Plus de 400 modèles différents de QUADRO ont été développés. Nous essayons de montrer une sélection des modèles les plus variés dans le guide de construction qui est inclus. D'autres exemples de construction ou de nouveaux exemples peuvent être consultés dans la QUADRO MODELS DATABASE quadromdb.com. Si vous sélectionnez un kit que vous possédez ici, vous trouverez toutes les constructions possibles et leur manuel de construction.

L'âge recommandé pour de nombreux kits est de 4 ans maximum. Cela donne une idée de la durée pendant laquelle le produit pourra divertir votre enfant en raison de sa taille et de sa complexité. Pour que le plaisir continue, vous pouvez convertir votre QUADRO en d'autres constructions à tout moment, même sans acheter de pièces supplémentaires.

Au fur et à mesure que votre enfant grandit et développe ses compétences, les modèles peuvent devenir plus grands et plus complexes grâce à des pièces supplémentaires et des kits d'extension. Ajoutez des roues, des toboggans et des piscines de différentes tailles. Tous les produits QUADRO sont compatibles entre eux. Ajoutez un toboggan à n'importe quelle tour d'escalade, transformez votre kit en caisse à savon avec des roues - avec QUADRO, le plaisir est sans fin !

QUADRO est principalement constitué de polypropylène (PP) et de polyéthylène haute densité (PEHD), deux plastiques considérés comme sûrs pour les emballages et les récipients alimentaires.

QUADRO est très sûr. Il est exempt de PVC, de BPA, de HAP, de phtalates et de plomb. Les composants QUADRO dépassent les exigences européennes de sécurité pour les jouets (EN 71).

Nos certificats de sécurité :

• DIN ET 71-1:2013-12*
• DIN ET 71-3:2013-07*
• DIN ET 71-8:2013-8:2011-11*
• FUSIBLE 01.4-08 / QMA 2001.1284*
• DIN ET 15777 / QMA 2001.1300
• DIN ET ISO 17294-2-2
• TÜV GS (27.01.2014)

* Valeur d'essai de 50 kg

Le plastique QUADRO est également utilisé dans l'industrie alimentaire et rend les composants résistants dans une plage de température allant de -10 °C à +40 °C.

Remarque : à basse température, l'eau sur les plaques peut rapidement geler, d'où un risque de glissement.

Oui, tous les composants de la QUADRO sont compatibles entre eux, jusqu'à l'original de 1979. Si vous avez acheté ou reçu des composants anciens, nous vous recommandons de les inspecter pour vérifier qu'ils ne présentent pas de fissures, de décolorations ou d'autres dommages avant de les installer.

Un bon test consiste à construire un cube de tubes de 35 cm de long et un panneau et à le placer sous une charge de 100 kg. Une légère courbure du panneau est normale mais devrait se rétablir après le retrait du poids. Nous recommandons également de nettoyer les anciennes pièces avant de les combiner avec les nouvelles, car le sable et la saleté peuvent rendre les connexions difficiles.

Si vous êtes à la recherche d'inspiration, veuillez consulter la base de données des modèles QUADRO. Vous pouvez également créer vos propres dessins en 3D avec notre programme de conception QUADRO (Windows). Cliquez ici pour télécharger.

Charge continue maximale des tuyaux/raccords : 100 kg Charge continue
maximale des panneaux : 50 kg plus charge de pointe à court terme : 100 kg

D'ailleurs, la photo avec la femelle éléphant Cita, 2400 kg, n'est pas fausse ! C'est un éléphant de cirque qui a grimpé sur la plateforme QUADRO présentée. Entre l'éléphant et la plate-forme QUADRO, il n'y a qu'une plaque de bois.

Non. L'utilisation générale de QUADRO est sans restriction d'âge. Si un dessin particulier ne convient plus à l'enfant en pleine croissance, il peut être adapté à ses besoins - par exemple comme meuble.

Les instructions de construction et d'autres informations sur les kits sont disponibles dans la base de données des modèles QUADRO.

QUADRO est traité avec un stabilisateur d'ultraviolets (UV) pour protéger contre le soleil et ses effets sur la couleur. Mais rien ne peut résister indéfiniment à la puissance du soleil. Avec le temps, QUADRO va lentement perdre de son éclat.

Nous avons des clients qui stockent des jeux originaux des années 80 à l'extérieur depuis plus de 15 ans. Les pièces étaient toujours rouges, mais plus mates que brillantes.

Oui, QUADRO est fabriqué en polypropylène (PP) et en polyéthylène haute densité (PEHD), qui sont résistants aux sels, aux acides et aux bases, aux graisses et aux produits de nettoyage. Lorsque QUADRO est exposé au chlore ou à l'eau salée, le brillant s'estompe naturellement plus tôt que d'habitude.

Les fichiers QDF sont disponibles dans la base de données des modèles QUADRO. Vous y trouverez de plus amples informations sur les kits et les modèles.

Le programme de conception QUADRO (Windows) a été développé à cet effet. Le programme 3D vous permet de créer et de modifier vos propres structures QUADRO. Cliquez ici pour télécharger. Le programme ouvre les fichiers QDF. Il est également possible de partir d'un fichier QDF de la base de données des modèles QUADRO et de le modifier selon ses propres souhaits.

Oui, bien sûr ! QUADRO est un système de construction avec des tuyaux, des raccords et des panneaux, ce qui signifie qu'il existe d'innombrables possibilités de construction.

Normalement, le démontage des composants du QUADRO est aussi rapide et facile que leur construction. Toutefois, cela peut être plus difficile dans certaines circonstances :

• Lorsqu'il a été construit pendant plusieurs années.
• Lorsqu'il a été exposé à des conditions météorologiques différentes.
• Lorsqu'il est construit dans un environnement sablonneux.

Ce problème est réversible. Nous recommandons ce qui suit :

• Aspergez la construction du QUADRO avec de l'eau le jour où vous voulez le démonter. (Sautez cette étape à des températures proches du point de congélation).
• Démontez le QUADRO à midi, lorsque la température est la plus élevée.
• Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas suffisamment, vous pouvez utiliser un lubrifiant doux pour réduire la friction entre les pièces.
• Assurez-vous que la clé s'adapte correctement aux vis.
• Enlevez d'abord toutes les vis de la construction avant de démonter les pièces.
• Lorsque la construction est complètement démontée, nettoyez soigneusement le QUADRO afin d'éliminer le sable, la saleté, l'herbe, etc. est supprimé.
• Les pièces endommagées doivent être remplacées par des pièces neuves. Toutes les nouvelles pièces de QUADRO sont compatibles avec les anciennes pièces (depuis 1979).

Pour enlever l'eau sous la vanne de vidange, allez à l'autre extrémité de la piscine et soulevez-la légèrement pour permettre à l'eau de s'écouler plus loin. Lorsque le niveau d'eau est suffisamment bas, vous pouvez retourner complètement la piscine.

C'est un biofilm. Plus l'eau reste longtemps dans la piscine, plus les bactéries naturelles se forment dans l'eau. Cela forme une substance gluante à la surface. Nous recommandons de changer l'eau tous les jours (ou au moins tous les 2 jours). Nettoyez le liner de la piscine avec des produits ménagers.

Un aspect important de la création d'électricité statique est le degré d'humidité de l'air. Plus l'air est sec, plus la charge électrostatique est élevée. Si les nuisances sont importantes, vous pouvez envisager d'utiliser un humidificateur.

En outre, la surface telle que le stratifié, le caoutchouc peut également générer de l'électricité statique. L'utilisation de serviettes humides sous la construction peut alors aider.

L'assemblage des pièces coulissantes est un peu moins facile que celui du système enfichable de connexion des tubes. Il est préférable de monter le toboggan à 2 personnes. Les pièces doivent bien s'emboîter, de sorte que la vis puisse être serrée facilement. Si nécessaire, utilisez un tournevis plat pour appliquer plus de force.

Il s'agit d'un effet secondaire normal du matériau à partir duquel QUADRO est fabriqué (polypropylène PP et polyéthylène haute densité (PEHD)). La surcharge du composant QUADRO peut en être la cause. C'est inévitable. Il est important de noter qu'il ne s'agit que d'un dommage "cosmétique" - structurellement, la pièce est toujours en ordre et vous pouvez continuer à l'utiliser.

Remarque : notre garantie QUADRO de 6 ans ne couvre que les pièces cassées ou endommagées et non les dommages cosmétiques (traces blanches, décoloration).

Les couleurs sont réparties aussi uniformément que possible. Tous les kits de construction ne comportent pas un nombre pair de pièces, de sorte qu'une distribution uniforme n'est pas toujours possible.

Il a été remplacé par le raccord à double tube. Ce composant fonctionne de la même manière, à savoir en reliant 2 tubes parallèles l'un à l'autre. La nouvelle conception de cette connexion augmente la stabilité et, d'autre part, la flexibilité dans les applications possibles.

Non ! Vous avez toujours besoin d'un autre kit, comme le KLIMPYRAMIDE ou le UNIVERSAL. Le KIT UPGRADE ne peut être utilisé qu'en combinaison avec un kit. Des exemples peuvent être trouvés dans la base de données des modèles.

Le nombre de pièces incluses dans le kit ou le jeu d'extension dépend toujours de la complexité de la construction et des idées qui ont été au cœur du développement du produit. Le système de prix est équitable et vous pouvez vous concentrer sur le fait que vous et vos enfants aimez le modèle.

Les trois glissières QUADRO sont compatibles avec le système complet QUADRO.

Glissière incurvée :

Grâce à la forme incurvée, une construction plus compacte est possible. Vous pouvez prolonger la glissière courbe avec une glissière modulaire. Les dimensions sont de 125 x 85 x 90 cm.

Glissière modulaire :

La glissière droite peut être prolongée par une deuxième glissière (modulaire ou courbe). Les dimensions sont de 165 x 48 x 90 cm

Glissez en une seule pièce :

La glissière monobloc est produite selon un processus de production différent de celui de la glissière modulaire et de la glissière courbe. Il est plus robuste, car il se compose d'une plaque supérieure et d'une plaque inférieure qui sont reliées l'une à l'autre de manière permanente. Aucune vis n'est nécessaire pour le montage de la glissière monobloc. Une caractéristique importante pour de nombreuses institutions publiques et privées en raison de ses faibles exigences en matière d'entretien. Les dimensions de la diapositive sont de 140 x 50 x 95 cm.

Points d'attention :

- Le toboggan modulaire et le toboggan courbe ont l'avantage de pouvoir être utilisés pour la construction d'un double toboggan. Cela peut devenir une caractéristique importante au cours du développement moteur des enfants. La hauteur de la plate-forme d'un double toboggan est de 165 cm sans piscine. Lorsqu'un double toboggan est combiné avec une piscine L ou une piscine XXL, la hauteur de la plate-forme augmente jusqu'à 205 cm.

- Tous les toboggans, simples ou doubles, peuvent être combinés avec la piscine L ou la piscine XXL. Le toboggan monobloc est uniquement compatible avec la piscine XXL en raison de sa sortie de 20 cm de hauteur.

- Le toboggan monobloc ne peut pas être combiné avec le toboggan aquatique.

- Tous les toboggans sont équipés d'un raccord pour un tuyau d'arrosage, ce qui vous permet de les utiliser comme toboggans aquatiques.

- La solidité de la glissière monobloc est également obtenue dans la glissière modulaire et courbe par la sous-structure du cadre. Techniquement parlant, les trois types de glissières atteignent la même stabilité une fois installées.

- Toutes les glissières sont compatibles avec l'ensemble de la gamme QUADRO - qu'elle ait été achetée récemment ou en 1979.

- Tous les toboggans peuvent être utilisés en hiver et en été / à l'intérieur et à l'extérieur.

Oui, c'est correct. Notez également que le raccord à double tube peut être tourné et qu'il existe un angle différent, selon qu'il s'agit d'une rampe de montée ou d'un toboggan de descente.

Le textile mural art. 00363 a un ajustement très serré et peut même donner l'impression qu'il ne s'adapte pas du tout. En raison de cet ajustement serré, il est important que vous tiriez le textile uniformément sur les 2 tubes où il doit s'intercaler.

Liner de piscine XS

Disponible uniquement en tant que doublure : Art. 10017

Taille assemblée : 85 x 85 x 25 cm

Dimensions de la housse : 82,5 x 82,5 x 25 cm

Feuille de couverture XS : art. 11218 (avec matériel de fixation)

Le liner de piscine XS peut être parfaitement combiné avec le site EVOLUTION. Par exemple : EVOLUTION mit zwembadliner XS 

Piscine S art. 10960

Taille assemblée : 145 x 85 x 25 cm

Dimensions de la housse : 122,5 x 82,5 x 25 cm

Numéro d'article : art. 10012

Couverture du numéro d'article : art. 11220 (avec matériel de fixation)

Pool L art. 11670

Taille assemblée : 245 x 125 x 45 cm

Dimensions de la housse : 162,5 x 122,5 x 45 cm

Numéro de paquebot : art. 10022

Couverture du numéro d'article : art. 11219 (avec matériel de fixation)

Piscine XXL art. 11680

Taille assemblée : 325 x 125 x 45 cm

Taille de la doublure : 242,5 x 122,5 x 45 cm

Numéro de paquebot : art. 10032

Couverture du numéro d'article : art. 11221 (avec matériel de fixation)

L'un des grands avantages de QUADRO est que vous pouvez vraiment tout combiner. Un modèle QUADRO de 1979 peut être combiné avec un UNIVERSAL de 2001 et un modèle AQUA de 2010 avec un KLIMPIRAMIDE de 2020. Nous offrons également une garantie de 6 ans sur nos joints, tuyaux, vis et panneaux. QUADRO est extrêmement polyvalent et peut être utilisé comme une maison de jeu, une piscine, une tour d'escalade, un cube, etc.

• QUADRO est durable, compte tenu des nombreuses possibilités d'application et d'extension.

• En tant que jouet système, QUADRO peut être changé à plusieurs reprises sans qu'il soit nécessaire de renouveler l'investissement.

• Grâce aux classes de recyclage 2 et 5, QUADRO est beaucoup plus écologique que de nombreuses variantes en bois, dont certaines, pour des raisons de coût, ne sont pas protégées contre la pénétration de l'eau par des produits chimiques, et donc contre la pourriture.

• QUADRO grandit avec vos enfants et, en plus de la garantie de 6 ans, également de génération en génération.

Vous pouvez améliorer les propriétés des diapositives de la manière suivante :

• Assurez-vous que l'humidité de l'air n'est pas trop élevée (30-40 %) et que la température ambiante est d'environ 20-23 °C.
• Pour l'entretien du toboggan, nous recommandons le spray pour cockpit, disponible dans les quincailleries ou les stations-service et utilisé normalement pour l'entretien des intérieurs de véhicules.

• Si la glissière est trop vieille, nous vous recommandons de la remplacer. Pour des raisons de sécurité également, vous devez remplacer les pièces les plus endommagées.

• Pour un maximum d'éclaboussures, raccordez un tuyau d'arrosage au toboggan. Combinez-le avec un POOL L, un POOL XXL ou un toboggan aquatique et rien ne pourra vous empêcher de vous éclabousser et de vous amuser dans l'eau !

Les boucles en caoutchouc de la couverture sont tendues autour des vis du panneau (également incluses), qui sont fixées à la partie inférieure de la piscine.

Pour un pool XS et S, 500 boules suffisent, pour un pool L, il faut 2000 boules et pour un pool XXL, 3000 boules. Vous pouvez les acheter ici.

Les profilés en aluminium ont des domaines d'application variés. Ils sont principalement utilisés dans les piscines QUADRO pour résister aux énormes forces exercées par l'eau pendant de nombreuses années. Les profilés en aluminium sont également utilisés dans les modèles QUADRO PRO, qui sont exposés à des milliers d'enfants tout au long de l'année.